1시간 빠르게 차량등록 업무를 처리하는 안산시차량등록사업소 조조민원실이 시민들로부터 좋은 반응을 얻고 있다.
시는 2월 1일부터 자동차 신규등록을 비롯 이전등록 저당권 설정과 제증명 발급, 이륜차·건설기계와 조종사면허 발급 등 총 37종에 달하는 업무를 오전 8시부터 처리하는 ‘조조민원실’을 운영하고 있다.
차량등록 업무는 취득세 납부를 비롯한 번호판 탈·부착이 함께 이뤄져야 함에 따라 농협은행과 안산도시공사도 협업을 통해 민원을 처리중에 있고 담당 공무원은 유연근무제를 활용해 업무를 처리하고 있다.
조조민원실 운영 후 빠른 업무처리로 시민들이 높은 만족도를 보임은 물론 하루에도 수백 명에 달하는 민원인이 방문하던 차량등록사업소의 민원 집중시간이 분산돼 공무원들도 만족하고 있다.
시는 직장인과 맞벌이 부부, 학생 등 아침 시간 활용이 상대적으로 어려운 민원인들의 편의가 더욱 개선될 수 있도록 앞으로도 행정서비스를 높여간다는 방침이다.
지영현 차량등록사업소장은 “시민 가까이에서 보다 편리하고 나은 행정서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠다.”고 말했다.
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